デジタル放送受信機内の記録領域に保存されています。デジタル放送受信機にはNVRAM（エヌ・ヴイ・ラム：不揮発性メモリ ）と呼ばれる電源が消えても情報が保持される記録領域があります。
データ放送で貯めたポイントや双方向サービスを利用する際のメールアドレスなどの個人情報は、このNVRAMに保存されます。
保存された個人情報は双方向機能やビデオオンデマンド利用時に、SSLというインターネットで広く利用されている方式で暗号化され、放送局などに送信されます。
従ってデジタル放送受信機を譲渡・破棄する際は、個人情報保護のためデジタル放送受信機の設定メニューから工場出荷状態に戻す作業（初期化）を必ず行って行ください。